SÄÄNNÖT JA EHDOT

YLEISET

Alla olevat version 2.8 säännöt ja ehdot ovat viimeksi päivitetty 26.07.2022. Ennen kuin käytät CookieCasino.com sivustoa, ole hyvä ja lue säännöt ja ehdot huolella. Sivujen käyttö edellyttää, että olet tietoinen säännöistä ja ehdoista. Maltan lait pätevät säännöissä ja ehdoissa. Jos säännöistä ja ehdoista on muita kuin englannin kielisiä versioita, englannin kieliset versiot pätevät aina.
Jos yksi tai useampi sääntö tai ehto yleisistä säännöistä ja ehdoista ilmoitetaan mitätöidyksi arvostetussa oikeudessa, jäljelle jäävät säännöt ja ehdot säilyttävät voimassaolonsa.
Saatamme silloin tällöin tarjota pelejä, jotka eivät ole Maltan pelien alaisia. Näistä ilmoitetaan aina pelien aikana. Mitä tahansa peliä pelatessa, kaikki talletukset ja kotiutukset ovat yhtiön ja yhtiöllä on täysi vastuu pelaajan varoista käyttäjätilillään.

CookieCasino.com on N1 Interactive Ltd:n omistama ja operoima, alaisuudesssa Maltan lakien alla rekisteröintinumerolla C 81457 ja rekisteröity osoite on 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta. CookieCasino kasino on lisensoitu ja säännelty Maltan peliviranomaisten alla lisenssillä: MGA/B2C/394/2017(01/08/2018). Pelaaminen voi olla koukuttavaa. Pelaa maltillisesti. CookieCasino kasino hyväksyy vain yli 18 vuotiaita pelaajia.

MUUTOKSET SÄÄNTÖIHIN JA EHTOIHIN

Voimassa alkaen: 25.03.2020 Viimeisin päivitys: 26.07.2022 Sääntöihin ja ehtoihin voi tulla muutoksia, jos yhtiön tarpeet sitä edellyttää. Yhtiö ilmoittaa pelaajiaan kaikista muutoksista. Kuitenkin suosittelemme vierailemaan sääntöjen ja ehtojen sivustolla säännöllisesti mahdollisten päivitysten varalta. Jos sääntöihin ja ehtoihin tehdään muutoksia, sinun täytyy uudelleen hyväksyä ne ennen kuin ne astuvat voimaan ja voit asettaa panostuksia.

KUKA VOI PELATA

Sivustolle tultaessa ja avatessa tilin ja käyttäessä verkkosivua vahvistat ja takaat, että uhkapelaaminen verkossa on laillista ja sallittua asuinalueellasi ja että et käytä verkkosivua toisessa paikassa ollessasi, missä verkkosivun käyttö ei ole sallittua. Palvelujen saatavuus ei saa tulkita kutsuna, tai tarjouksena meidän puoleltamme käyttämään verkkosivua, mikä alueellasi on kielletty.

Yhtiö ei ota vastuuta tässä asiassa ja ei tule korvaamaan pelaajan talletuksia, voittoja, tai mitään tappioita väärinkäytöksistä. On pelaajan vastuulla noudattaa aina hänen paikallisia tai kansallisia lakeja, mitkä liittyvät uhkapelaamiseen verkossa.

Kasino hyväksyy vain täysi-ikäiset pelaajat (vähintään 18 vuotta) ja pelaajat, jotka ovat oikeutettuja asuinalueellaan lainpuitteissa pelaamaan uhkapelejä verkossa. On pelaajan vastuulla ottaa selvää tämänhetkisistä lakipykälistä ja säännöksistä uhkapelaamisen ikärajoituksista verkossa asuinalueellaan. Yhtiöllä on oikeus pyytää ikätodistusta pelaajalta ja rajoittaa pääsyä verkkosivulle, tai estää pääsy pelaajilta, jotka eivät ole pystyneet vaadittavia asiakirjoja toimittamaan.

On täysin ja ainoastaan sinun vastuulla tiedustella ja varmistaa, että et riko sinuun päteviä lakeja pelaamalla pelejämme. Tallettaessa oikeaa rahaa ja pelaamalla oikealla rahalla, sinuun pätevät alueesi lait ja on vain sinun vastuulla noudattaa maakohtaisia säännöksiä.

Mitkään bonukset eivät ole saatavilla pelaajille Ruotsista, sisältäen kaikki promootiot, VIP palkinnot ja tasopisteet.

Pelaajat Suomesta eivät ole oikeutettuja talletusbonuksiin. Paitsi onnenpyörä kampanja.

Pelaajat Sloveniasta, Latviasta, Amerikasta, Australiasta, Belgiasta, Englannista, Virosta, Italiasta, Ranskasta, Turkista, Espanjasta, Slovakiasta, Anguillasta, Guadeloupesta, Martiniquesta, Ranskan-Guianasta, Reunionista, Mayottesta, Ranskan-Polyneesiasta, Wallis ja Futunasta, Uudesta Kaledoniasta, Saint Martinilta, Tsekeistä, Liettuasta, Portugalista, Valko-Venäjältä, Gibraltar, United Arab Emirates, Jerseystä, Ukraine, Greece, Kiina, Jamaika, Kambodža, Irak, Syyria, Myanmar, Lao PDR, Angola, Kap Verde, Paraguay, Macao, Hongkong, Albania, Pakistan, Libanon, Norsunluurannikko, Iran, Afganistan, Guatemala, Uganda, Panama, Zimbabwe, Mauritius, Nicaragua, Jemen, Keski-Afrikan Tasavalta, Sudan, Liberia, Caymansaaret, Somalia, Kongon Tasavalta, Kongon demokraattinen tasavalta, Pohjois-Korea, Eritrea, Haiti, Sierra Leone, Etiopia, Etelä-Sudan, Burkina Faso, Libya, Mali, Barbados, Ruanda, Serbia, Kypros, Norja, Kuuba, Ontario (Kanada), Romania, Georgia, Unkari, Algeria, Armenia, Azerbaidžan, Bahrain, Belize, Bosnia ja Hertsegovina, Brasilia, Burundi, Kamerun, Kolumbia, Komorit, Ghana, Guinea, Guinea-Bisau, Guyana, Intia, Jordania, Kazakstan, Kamerun, Kenia, Kolumbia, Kiribati, Meksiko, Moldova, Marokko, Mosambik, Niger, Nigeria, Niue, Pohjois-Makedonia, Tadžikistan, Tansania, Thaimaa, Itä-Timor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Turks- ja Caicossaaret, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela ja Israelista ovat kiellettyjä pelaamasta oikean rahan pelejä CookieCasino. Jos VPN yhteyttä käytetään CookieCasino pääsyyn alueelta missä uhkapelaaminen on kiellettyä, tai rajoitettua, kasinolla on oikeus estää tili ja pidättää kaikki varat. Kasino ei voi taata onnistunutta kotiutusta, tai hyvitystä, jos pelaaja on rikkonut maarajoitusten sääntöä.

Kasino ei tarjoa palveluita henkilöille, jotka ovat poliittisesti vaikutusvaltaisia henkilöitä (PEP). Jos sinut luokitellaan PEP:ksi, sinun tilisi suljetaan ja kaikki jäljellä oleva saldo palautetaan.

Huomioithan, että pelaajat Kanadasta eivät saa pelata NYX(NextGen) pelejä.

Kun pelaat pelintarjoaja NetEntin pelejä, NetEntin yksityisyyskäytäntö on voimassa. Ne löytyvät täältä: Netent Yksityisyyskäytäntö.

Lisätyt säännöt saksalaisille pelaajille

Velvollisuus maksuihin pelitilin sulkemisen jälkeen
Jos pelitili on suljettu, kasino maksaa jäljellä olevat varat varmennetulle pankkitilille 5(viiden) työpäivän aikana. Välityspalkkiota ei oteta maksusta. Tilin täytyy olla varmennettu, sekä sääntöjä ja ehtoja noudatettu, muutoin kasinolla on oikeus pidättää kotiutus, kunnes vaadittavat dokumentit on toimitettu, tai jättää maksamatta sääntöjen ja ehtojen rikkomisesta.

Pelitilin luonti
Osana pelitilin luomista, sinun täytyy toimittaa henkilökohtaisia tietoja, kuten etu-, sukunimi, syntymäaika, synnyinpaikka, osoite, kansalaisuus ja sähköpostiosoite. Sinun tulee varmistaa, että antamasi tiedot rekisteröinnin yhteydessä ja tämän jälkeen ovat paikkansa pitäviä, täydellisiä ja ajantasalla.

Väliaikainen/alustava vedonlyönti
Huomioithan, että tilin tulee olla varmennettu 30 päivän kuluessa rekisteröinnistä ja/tai 150 EUR talletusten jälkeen.

Talletukset, voitot ja kotiutukset
Talletukset pelaamiseen ja voittoihin tullaan suoraan ja heti lisäämään pelaajan tilille. Kotiutukset käsitellään sinun pyynnöstäsi.

Talletusraja
Rekisteröinnin yhteydessä sinua pyydetään asettamaan kuukausittainen talletusraja. Tämä raja ei saa ylittää 1,000 EUR kuukaudessa.

Todellisuustarkastus. Lisätty odotusaika todellisuustarkastuksen jälkeen
Todellisuustarkastuksen aktivoinnin jälkeen tulet saamaan pop-up ilmoituksen käytetystä peliajasta joka tunti, mikä sinun pitää aktiivisesti tiedostaa jatkaaksesi pelaamista. Todellisuustarkastuksen vahvistamisen jälkeen pop-up ikkunasta, sinun pitää odottaa ylimääräiset viisi minuttia ennen kuin voit jatkaa pelaamista.

HYVÄKSYTYT VALUUTAT

Tämä nettisivusto hyväksyy pelaamisen VALUUTOILLA:

  • EUR
  • USD
  • CAD
  • NOK
  • PLN
  • NZD

MAKSUT JA VEROT

Pelaaja hyväksyy ja tiedostaa, että voitoista koituvat verot tulee heidän maksaa itse.

Meillä on oikeus vähentää kaikki kotiutukseen liittyvät kulut ja verot soveltaen peliaktiiviteettejasi alueesi lakien mukaan. Kaikki talletukset tulee kierrättää 3x ennen kotiutusta.

Vain saksalaisille pelaajille:
Huomioithan, että veloitamme 5.3% maksun oikean rahan panostuksista sentit pyöristäen ylöspäin.
Maksu veloitetaan pelitililtäsi panostusta asettaessasi. Selvennykseksi, jos panostat 1 EUR, 0.05 EUR maksu veloitetaan pelitililtäsi panostuksen lisäksi (1 EUR + 0.053 maksu pyöristettynä 0.05. Yhteensä vähennettävä summa 1.05 EUR)
Pyöristys tapahtuu sadasosista kokonais-summasta, jolloin 1-4 päättyvät luvut pyöristyvät alaspäin ja 5-9 päättyvät luvut pyöristyvät ylöspäin. Esimerkiksi: 0.006 pyöristyy 0.01, 0.114 pyöristyy 0.11 ja 0.14 pysyy 0.14.

PELIEN SÄÄNNÖT

Hyväksymällä nämä säännöt ja ehdot vahvistat, että ymmärrät pelien säännöt verkkosivustolla. On sinun vastuullasi ottaa selvää jokaisen pelin teoreettisista palautusprosenteista.

PELIEN SAATAVUUS

Jotkut pelit eivät ole pelattavissa tietyillä alueilla, mikä johtuu pelinvalmistajan säännöksistä ja nämä saattavat muuttua aika ajoin.

Käyttämällä VPN-yhteyttä pelinvalmistajan eston ohittamiseksi on ehdottomasti kiellettyä ja saattaa johtaa voittojen mitätöimiseen.

1. Absoluuttinen rajoitus
NetEnt ei anna lupaa Netentin kasinopelien toiminnalle entiteetille, joka operoi alla mainituilla alueille (riippumatta tarjotaanko vai ei NetEnt kasinopelejä kyseisellä alueella) ilman asiaankuuluvaa lisenssiä. Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tsekki, Tanska, Viro, Ranska, Italia, Latvia, Liettua, Meksiko, Portugali, Romania, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Englanti, Yhdysvallat.

2. Mustan lista alueet
Kaikkia NetEnt kasinopelejä ei välttämättä ole saatavilla seuraavilla alueilla:
Afganistan, Albania, Algeria, Angola, Australia, Bahama, Botswana, Belgia, Bulgaria, Kolumbia, Kroatia, Tsekki, Tanska, Viro, Ecuador, Etiopia, Ranska, Ghana, Guyana, Hong Kong, Italia, Iran, Iraq, Israel, Kuwait, Latvia, Liettua, Meksiko, Namibia, Nicaragua, Etelä-Korea, Pakistan, Panama, Filippiinit, Portugali, Romania, Singapore, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Sudan, Syria, Taiwan, Trinidad ja Tobago, Tunisia, Uganda, Englanti, Yhdysvallat, Jemen, Zimbabwe

3. Mustan listan pelien alueet
Seuraavilla NetEnt brändätyillä peleillä on lisärajoituksia yllä mainittujen alueiden lisäksi:
3.1 Lisäksi alueen pykälässä 2, Planet of the Apes peliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla:
Azerbaidzan, Kiina, Intia, Malesia, Qatar, Venäjä, Thaimaa, Turkki, Ukraina
3.2 Lisäksi alueen pykälässä 2, Vikings peliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla:
Azerbaidzan, Kamboza, Kanada, Kiina, Ranska, Intia, Indonesia, Laos, Malesia, Myanmar, Papua ja uusi Guinea, Qatar, Venäjä, Etelä-Korea, Thaimaa, Turkki, Ukraina, Yhdysvallat.
3.3 Lisäksi alueen pykälässä 2, Narcos peliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla:
Indonesia, Etelä-Korea
3.4 Lisäksi alueen pykälässä 2, Street Fighter peliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla:
Anguilla, Antigua & Barbuda, Argentiina, Aruba, Barbados, Bahama, Belize, Bermuda, Bolivia, Bonaire, Brasilia, Brittien neitsytsaaret, Kanada, Kaymansaaret, Kiina, Chile, Clipperton saari, Kolumbia, Costa Rica, Kuuba, Curacao, Dominica, Dominican tasavalta, El Salvador, Greenland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japani, Martinique, Meksiko, Montserrat, Navas saaret, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts ja Nevis, Saint Lucia, Saint Maarten, Saint Martin, Saint Pierre ja Miquelon, Saint Vincent ja Grenada, Etelä-Korea, Suriname, Turks ja Kaikos-saaret, Yhdysvallat, Uruguay, US neitsytsaaret, Venezuela.
3.5 Lisäksi alueen pykälässä 2, Fashion TV peliä ei saa tarjota seuraavilla alueilla:
Kuuba, Jordan, Turkki, Saudi-Arabia

4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse and The Invisible Man) voidaan pelata vain seuraavilla alueilla:
Andorra, Itävalta, Armenia, Azerbaizdan, Valko-Venäjä, Bosnia ja Herzegovina, Kypros, Suomi, Georgia, Saksa, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldova, Monaco, Montenegro, Pohjois-Makedonia; Norja, Puola, Venäjä, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Turkki ja Ukraina.

Pelaajat Australiasta eivät voi pelata Amaticin pelejä. Pelaajat seuraavista maista eivät voi pelata Microgamingin pelejä: USA, Singapore, Italia, Tanska, Etelä-Afrikka, Ranska, UK, Espanja, Belgia, Australia, Taiwan, Filippiinit. Pelaajat Kanadasta eivät voi pelata NYX:n(NextGen) pelejä.

VASTUUVAPAUSLAUSEKE

Pelaaja on tietoinen, että pelaaminen sivustolla saattaa johtaa rahan häviämiseen. Yhtiö ei ole vastuussa taloudellisesta vahingosta, mitä pelaajalle voi johtua sivuston käytöstä.

Yhtiö käyttää tehokkaita käytäntöjä pelaajan yksityisyyden suojaamiseksi ja ne ovat käytössä vain verkkosivujen kautta toimiville toisille osapuolille. Yhtiö ei ole vastuussa, miten kolmannet osapuolet tästä eteenpäin tietoja käyttävät, esimerkiksi palvelun tarjoaja, tai yhteistyökumppani. Pelaajien yksityiset tietoja kolmansilla osapuolilla määrittelee säännöt ja ehdot.

Yhtiö ei ole vastuussa laitteiston, tai ohjelmiston häiriöstä, epävakaan tai menetetyn yhteyden häiriöstä, tai muusta teknisestä viasta mikä saattaa estää pelaajan pääsyä verkkosivulle, tai estää pelaajaa jatkamasta.

Jos kierrätys tai maksu on suoritettu virheen johdosta meidän puolelta, yhtiö varaa oikeuden peruuttaa kaiken hyväksytyn kierrätyksen tällaisen virheen johdosta, tai korjata erheen palauttamalla kierrätyksen oikeanlaiseksi alkuperäiseen summaan mikä kierrätysmäärä oli virheen alkaessa.

Jos kasino vahingossa hyvittää pelaajan tilille bonuksen tai voittoja, jotka eivät kuulu sinulle teknisen vian, maksutauluvirheen, ihmisen tekemän virheen, tai muun virheen seurauksena, rahasumma tai voitot pysyvät kasinon omaisuutena ja ne vähennetään pelaajan tililtä. Jos olet kotiuttanut varoja, mitkä eivät kuulu sinulle virheen johdosta(vähentämättä muita lainpuitteissa olevia toimia), varoja tullaan pitämään velkana meille. Jos huomaat virheellisen maksun, on sinun otettava välittömästi yhteyttä meihin sähköpostilla.

Kasino, johtajat, työntekijät, kumppanit, palvelun tarjoajat:

  • eivät takaa, että ohjelmisto tai sivusto on täysin vapaa virheistä;
  • sivusto ja/tai pelit ovat aina saatavilla ilman katkoksia;
  • eivät takaa, että sivusto ja/tai pelit ovat aina saatavilla ilman katkoksia;
  • eivät ole vastuussa tappioista, maksuista, kuluista, tai vahingoista, suorista- epäsuorista, erikoisista, tahattomista, tahallisista, tai muista esiin nousevista suhteista sinun käyttämääsi sivustoon tai peleihin osallistumiseen.

Täten sovit täydellisesti pitämään pois vastuun kasinolta, sen johjajilta, työntekijöiltä, kumppaneilta, palvelun tarjoajilta, menetyksistä, tappioista, valituksilta käyttäessäsi nettisivustoa tai pelatessasi pelejä.

Tiedostat, että kasino on viimeinen päätöksen tekijä, jos olet rikkonut kasinon sääntöjä ja ehtoja tavalla, joka johtaa sivuston käyttökieltoon, tai täysiaikaiseen käyttökieltoon. .

PELITILIN KÄYTTÖ

Jokainen pelaaja voi luoda vain yhden (1) henkilökohtaisen tilin. Luomalla useamman tilin (”kopion tilistä”) johtaa se tilin poistamiseen ja maksujen pidättämiseen. Kaikki palautukset, voitot, tai bonukset, jotka pelaaja on ansainnut usean tilin samanaikaisen omistuksen aikana voidaan lunastaa takaisin meidän toimesta ja pelaajan tulee maksaa takaisin kotiuttamansa varat tältä ajalta.

Pelaajan tulee rekisteröityä henkilökohtaisesti seuraamalla ruudulle tulevia ohjeita.

Pidäthän mielessä, että kasinolla on oikeus hylätä talletuksen kotiutus, jos useita tilejä havaitaan. Pelaaja ei voi antaa käyttöoikeuksia kolmansille osapuolille käyttäessään sivustoa, eikä myöskään alaikäisille.

Verkkosivua voidaan käyttää vain henkilökohtaiseen tarkoitukseen, eikä sitä saa käyttää minkäänlaiseen kaupalliseen mainostamiseen.

Kaikki offensiivinen tai huono kielenkäyttö, kuin myös kaikki mainosinformaatio ei ole sallittua käyttää ”pelaajanimessä” pelaajan profiilissa. Jos sääntöjä rikotaan, asiakaspalvelun henkilökunta, tai muut yhtiön edustajat voivat vaihtaa kentän tiedon neutraalimpaan. Jos rike uusitaan, pelaajan tili voidaan blokata ja varat jäädyttää.

Sinun täytyy pitää huoli, että pelaajatilisi tiedot ovat ajantasalla.

Oikeus peruuttaa hyväksyntä. Tapauksissa, joissa luotamme sinun hyväksyntääsi käsitellessämme henkilökohtaista dataa, sinulla on oikeus peruuttaa hyväksyntä milloin vain.

Saatamme myös pitää nimettömiä johdannaisia tiedoistasi parantaaksemme sisältöä ja kaupallista kommunikaatiota, joissa ei automaattisia päätöksiä ole mukana.

Meillä on oikeus soittaa omasta päätöksestämme puhelu numeroon, jonka olet tililläsi ilmoittanut osana asiakkaan tunnistautumisprosessia. Tili ja/tai kaikki tilin toiminnat saatetaan estää, kunnes tili on täysin varmennettu. Yritämme kohtuullisessa määrin ottaa yhteyttä sinuun koskien varojen kotiutusta, mutta jos emme saa sinuun yhteyttä (sähköpostilla tai puhelimella) kahdessa (2) viikossa, tili lukitaan, koska et ole suorittanut varmennusprosessia.

Jos erehdyksissämme luotuvamme varoja pelitilillesi varoilla mitkä eivät kuulu sinulle johtuen teknillisestä, virheestä maksutaulukossa, tai inhimillisestä erehdyksestä, tai muuten, määrä ja/tai voitot tulee olemaan meidän omistuksessa ja vähennetään käyttötililtä. Jos olet kotiuttanut varoja, jotka eivät kuulu sinulle, erehdyksestä johtuva määrä(ilman lievikettä ja lainvoimaisia keinoja) lasketaan velaksi meille. Huomatessasi tällaisen tapahtuneeksi, olet velvoitettu ilmoittamaan siitä heti meille sähköpostilla.

Jos tapahtuu epätodennäköinen tilanne, että näytölläsi ja peliserverillä on eroavaisuus, peliserverin tulos on pätevä. Tiedostat ja suostut, että meidän rekisterit ovat päätösvaltaiset päättäessä sääntöjä ja olosuhteita osallistumisessasi verkkopelaamiseen. Oikeus peruuttaa hyväksyntä. Tapauksissa joissa luotamme hyväksyntääsi henkilökohtaisten tietojen käsittelyssä, on sinulla oikeus peruuttaa hyväksyntä milloin vain.

Kasino varaa oikeuden päättää pelejä tai tapahtumia erikoistilanteissa alla mainituissa asioissa. Jos peli johtaa harhaan tai menee virhetilaan, me voimme:
a) peruuttaa pelin;
b) hyvittää kierrätetyn määrän; jos pelaajalla on kertynyttä saldoa kun peli menee virhetilaan, voimme hyvittää tällä hetkellä olleen saldon pelaajatilille, tai jos pelitiliä ei enään ole olemassa ,maksaa sovitulla tavalla;
c) informoida valvojaa tilanteesta, jos tarvittavaa;
d) varmistaa, että sama tilanne peleissä ei jatkossa esiinny kyseisessä pelissä, tai palvelussa, jos tilanne vaikuttaa uusiutuvalta.

Pidätämme oikeuden kieltäytyä koko- tai osittaisesta sinun pyytämästäsi transaktiosta milloin vain oman harkintamme mukaan. Mikään transaktio ei etene, ennen kuin olet saanut varmistuksen, että se on hyväksytty. Jos et saa varmistusta, että transaktiosi on hyväksytty, sinun täytyy ottaa yhteyttä asiakaspalveluun.

Sinun täytyy hyvittää meille täysin valitukset, menot, maksut (sisältäen oikeudelliset maksut) ja kaikki muut menot mitä saattaa esiintyä sinun ehtojen väärinkäytöksen takia.

PETOSPOLITIIKKA

Yhtiöllä on selkeä politiikka petoksia vastaan. Jos pelaajaa epäillään vilpillisestä toiminnasta sisältäen mutta ei rajattuna:

  • osallisuudesta mihin vain toimintaan toisen pelaajan kanssa,
  • strategian luomiseen voittojen saavuttamiseksi,
  • vilpilliseen toimintaan toista verkkosivustoa tai maksuntarjoajaa kohtaan,
  • takaisinmaksukäytäntöjä luottokorteille tai maksujen kieltäytymisestä,,
  • menemällä vararikkoon sijaitsemassaan maassa,
  • luomalla kaksi tiliä tai enemmän,
  • luovuttaessaan väärää informaatiota henkilökohtaisista tiedoista rekisteröinnin yhteydessä,
  • matalan riskin rulettia, kun pelaaja panostaa molemmille mustalle ja punaiselle, tai parilliseen ja parittomaan pelaten 25 numeroa tai enemmän 37:stä pöydän numerosta. (Pelatessa yhtäaikaa mustaa ja punaista peittyy 36 numeroa 37:stä mahdollisesta),
  • muunlaisista huijauksista.

Yhtiöllä on oikeus poistaa käyttäjän tili ja peruuttaa maksut pelaajalle. Tämä päätös on yksin yhtiön ja pelaajaa ei informoida toimien syistä. Yhtiöllä on myös oikeus informoida sääntelijöitä pelaajan petollisista toimista.

Oikaisupyynnössä tillille, kasinolla on oikeus:

  • Veloittaa aiheutuneet kulut ja vahingot vastaavassa summassa pelaajan saldosta, jotka ovat koituneet oikaisupyynnöstä;
  • Vaatia edessä olevia vahinkoja ja taloudellisia tappioita pelaajalta ottamalla heihin yhteyttä yhdellä rekisteröinnin yhteydessä tarjotulla tavalla (esim. puhelin, sähköposti, jne.);
  • Sulkea pelaajan henkilökohtainen tili ja/tai hylätä kaikki saavutetut voitot kyseisen toimen johdosta, tai aikomuksesta.

Kasinon ylläpidolla on oikeus soittaa pelaajalle ja/tai pyytää Skype videopuhelua tarvittaessa osana vahvistusta. Pelaajan tiliä ei varmenneta, eikä voittoja siirretä maksuun, ennen käytyä keskustelua( puhelu suoritetaan pelaajan antamaan numeroon).

Et voi käyttää varoja, joita on hankittu laittomalla toiminnalla, taholta, tai jotka on liitetty mihin tahansa laittomaan toimintaan. Petospolitiikkamme mukaan, meillä on oikeus maksaa mikä tahansa pyydetty kotiutus osittain, kokonaisuudessaan samalla tavalla kuin talletus, tai talletukset on tehty.

Jos pelaajan antama numero ei ole käytössä, tai jos petos on tapahtunut, kasino varaa oikeuden sulkea tilin ja lunastaa voitot. Jos pelaaja ei suorita varmennusta kahden viikon sisällä, tili suljetaan lopullisesti ja voitot lunastetaan. Nämä ovat ennakoivia toimia petoksia vastaan ja toiminnan harjoittamista.

Jos pelaajalla on monia tilejä bonuksilla, tai samalla henkilötunnuksella, tai monia tilejä käytettynä samalla selaimella, kasino pidättää oikeuden sulkea kyseiset tilit ja pidättää voitot. Jos pelaaja hyväksikäyttää ilmaiskierroksia eri IP osoitteesta, järjestelmänvalvojalla on oikeus sulkea kyseinen tili ja pidättää voitot tämänkaltaisen toiminnan estämiseksi jatkossa.

Jos pelaaja tai ryhmää pelaajia epäillään käyttävän kasinon tarjouksia väärin, CookieCasino kasino pidättää oikeuden poistaa bonus ja kaikki voitot. Tarjousten väärinkäyttö tarkoittaa:

  • Panostusta maksimi panoksella suuren varianssin peleihin nostaakseen saldoa;
  • Laskien panosta suuren voiton jälkeen ja vaihtaen matalan varianssin peleihin;
  • Tehden talletuksia vain bonustarjouksilla ilman normaalin rahan talletuksia;
  • Pelaajan bonus-suhde (talletukset:bonukset) on yli 50% .

Kasinolla on nollatoleranssi tämänlaiseen pelaamiseen. Pelaaja joka yrittää käyttää hyväksi tervetuliaistarjouksia tai muita tarjouksia hyväksyy yhtiön oikeuden bonusten poistamiseen ja kaikkien voittojen mitätöimiseen syystä:

  • varastettujen korttien käyttö;
  • takaisinmaksut;
  • luoden enemmän kuin yhden tilin kasinobonusten saamiseksi;
  • esittäen väärennettyä tietoa;
  • mitä tahansa toimintaa, mikä vahingoittaa kasinoa.

Kasino pidättää oikeuden sulkea pelaajatilisi ja hyvittää sinulle summan pelaajatilillesi, vähentäen tarvittavat kulut, ilman että kasino joutuu esittämään syytä tai ilmoittaa pelaajalle tästä.

Vahvistaakseen pelaajan tilin, kasino vaatii dokumentteja (henkilötodistus, maksutapa, käyttölasku jne) latinalaisilla tai kyrillisillä aakkosilla. Jos pelaajalla ei ole mahdollisuutta toimittaa dokumentteja vaadittavilla aakkosilla, kasinolla on oikeus vaatia videotodistus, missä pelaaja esittelee dokumenttinsa.

Kasinolla on oikeus lunastaa maksut takaisin, jos epäilys, tai todisteita kasinosysteemin manipuloinnista on. Rikos-syytteet nostetaan mitä tahansa käyttäjää, tai henkilöä vastaan, joka on manipuloinut kasinon järjestelmää, tai yrittänyt tehdä niin. Kasinolla on oikeus lopettaa, tai muuttaa mitä tahansa peliä, tai tapahtumaa, joita verkkosivu tarjoaa.

Sinun tulee olla tietoinen mistä tahansa mahdollisesta virheestä, tai puuteesta järjestelmässä ja hyväksyt olla hyödyntämättä niitä. Tämän lisäksi suostut ilmoittamaan kasinoa mistä tahansa virheestä tai puutteesta heti. Jos et täytä velvollisuuttasi, kasinolla on oikeus kompensoida kaikki kulut, jotka liittyvät virheeseen, tai puutteeseen, mukaan lukien kaikki kulut liittyen virheeseen/puutteeseen ja jättämättömään ilmoitukseen.

Kaikki talletukset tulee kierrättää 3 kertaa (pelaajan tulee asettaa panostuksia kolme kertaa talletuksen verran) ennen kuin varoja voidaan kotiuttaa. Siinä tapauksessa, jos useita talletuksia on tehty ilman peliaktiivisuutta, pelaajan on kierrätettävä talletusten kokonais-summa ennen kotiutusta. Muuten kasino varaa oikeuden veloittaa maksun käsitellessään talletusta ja pyydettyä kotiutusta.

Yhtiö noudattaa Maltan ja Euroopan lakeja, säännöksiä ja ohjeita estääkseen rahanpesun ja terrorismin rahoituksen. Epäilyttävät siirrot tutkitaan yhtiön puolelta. Yhtiö varaa oikeuden lähettää raportit epäilyttävistä siirroista toimiville tahoille ilman ilmoitusta, tai referenssiä sinulle. Missä tahansa epäilyttävässä siirrossa, yhtiö saattaa blokata tai sulkea tilin ja pidättää kaikki varat niin kuin laki ja/tai toimivaltainen viranomainen vaatii.

Kasino ei ole kaupallinen instituutio ja täten sitä ei tule kohdella sellaisena. Tilisi ei synnytä korkoa, eikä vaihto tai muutospalveluita tulla tarjoamaan milloinkaan.

TALLETUKSET

CookieCasino kasino tarjoaa erilaisia talletusvaihtoehtoja. Näihin sisältyy VISA ja MasterCard credit ja debit kortit, kuin myös nettilompakot. Otathan yhteyttä asiakaspalveluumme support@cookiecasino.com tiedustellaksesi lisää mikä on sopivin maksumenetelmä alueellasi.

Huomioithan, että minimitalletus on $10/€20. Maksimimäärä riippuu käyttämästäsi talletustavasta.

CookieCasino kasino ei hyväksy kolmansien osapuolien maksuja. Sinun täytyy tehdä talletuksesi pankkitilisi, pankkikorttisi VISA/MasterCard, maksunvälittäjän Skrill/NETELLER tai muun maksujärjestelmän mikä on rekisteröity nimellesi. Jos huomaamme turvatarkastuksissamme, että olet laiminlyönyt sääntöjä, voittosi mitätöidään ja alkuperäinen talletuksesi palautetaan tilin omistajalle. CookieCasino kasino ei ole vastuussa kolmannen osapuolen talletuksista.

Yhtiöllä on oikeus milloin vain, osittain tai kokonaisuudessaan (omalla harkinnallaan) kieltäytyä suorittamasta mitä tahansa sinun pyytämääsi siirtoa verkkosivun kautta, jos olet rikkonut sääntöjä. Mikään siirto ei ole hyväksytty, ennen kuin saat vahvistusviestin yhtiöltä. Jos et ole saanut vahvistusta, että siirtosi on hyväksytty, sinun tulee olla yhteydessä asiakaspalveluun.

On sinun vastuullasi varmistaa, että tekemäsi tapahtuma on oikein, ennen kuin vahvistat vedon pelatessasi.

Tapahtumien historian näet ”saldo/lompakko” välilehdeltä profiilistasi.

Verkkosivu tarjoaa monia maksuvaihtoehtoja. Mukaan lukien VISA ja MasterCard credit ja debit kortit (3D varmennus on välttämätön), kuin myös monet nettilompakot. Proseduurit, säännöt ja ehdot, saatavuus, talletusten kestot kuin myös kulut saattavat vaihdella riippuen ajasta, maasta ja käytetystä tavasta. Suositukset ovat saatavilla, kun kirjaudutaan sisään verkkosivulle ”talletukset” välilehdelle. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme koskien sopivimpia talletusvaihtoehtoja maassasi. https://www.cookiecasino.com/payments

KOTIUTUS/HYVITYSKÄYTÄNTÖ

Pienin kotiutettava summa on 10 EUR. Suurin sallittu kotiutettava määrä riippuu käytetystä talletusmenetelmästä. Jos pyydettyjen kotiutusten määrä ylittää maksutavan ylärajan, määrä jaetaan osiin. Kotiutuksesi käsitellään mahdollisimman pian, pidä kuitenkin mielessä, että joissain tapauksissa saattaa kestää jopa 5 arkipäivää kotiutuksen käsittelemiseen.

Jos olet tallettanut credit tai debit kortilla ja kotiutuksen määrä on sama tai pienempi kuin talletettu määrä, kasinolla on oikeus maksaa määrä takaisin credit tai debit kortille. Jos summa ylittää talletuksen määrän, ylimääräinen osa maksetaan vaihtoehtoisella maksutavalla.

Verkkosivu tukee maksuja Original Credit Transfer (OCT) Visalta ja Mastercardilta.

Visan osalta seuraavat maat eivät ole tuettuina: USA, Australia, Hong Kong, Intia, Indonesia, Japani, Korea, Malesia, Singapore.

Mastercardin osalta seuraavat maat eivät ole tuettuina: Andorra, Itävalta, Belgia, Kypros, Tsekki, Tansa, Viro, Ranska, Saksa, Gibraltar, Kreikka, Unkari, Islanti, Irlanti, Italia, Luxemburg, Malta, Monaco, Norja, San Marino, Slovakia, Slovenia, Espanja, Ruotsi, Sveitsi, Turkki ja Englanti.

Huomioithan että edes tuettujen maiden siirtoja ei yhtiö takaa onnistuneeksi kaikissa tapauksissa, sillä pankit jotka tarjoavat kortteja estävät tai hylkäävät transaktioita omalla päätöksellään.

Huomioithan että verkkosivuston sisäinen valuutta on euro. Jos siirrät rahaa muissa valuutoissa, veloitettava summa voi olla suurempi valuuttamuunnoksen johdosta pankin puolelta ja/tai yhtiön maksujärjestelmän takia.

a) Yrityksellä on oikeus tarkastaa pelaajan henkilöllisyys maksuja käsitellessään ja viivyttää kotiutuksia tarvittavaksi ajaksi henkilöllisyyden tarkastamiseksi. Huomioithan, kun kumulatiivinen kotiutus ylittää 2,000 EUR, on pelaajan henkilöllisyyden tarkastaminen välttämätöntä.

b) Takaisinmaksu saatetaan hylätä kasinon toimesta jos pelaaja toimittaa epätosia, virheellisiä, harhaanjohtavia, vajaita tai tarkoituksella muunneltuja henkilökohtaisia tietoja ohittaakseen järjestelmän.

c) Pelaaja ei pysty pelaamaan, ellei hän hyväksy päivitettyjä sääntöjä ja ehtoja, mutta voi kotiuttaa sillä hetkellä olevan saldonsa. Jos väärä tietoa on annettu henkilöllisyydestä, kotiutus voidaan hylätä ja pelitili voidaan sulkea. Asiakkaalle ilmoitetaan asiasta sähköpostilla. Joissain tapauksissa verkkosivusto voi vaatia selfien todistukseksi, tai puhelun asiakkaan kanssa. Prosessin epäonnistuminen voi johtaa pelitilin sulkemiseen ja voittojen mitätöimiseen.

Jos olet kieltänyt itseltäsi pääsyn kasinolle, et pysty kirjautumaan sisään tilillesi, etkä kotiuttamaan jäljellä olevia varojasi. Kun olet kieltänyt pääsyn itseltäsi, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme (EMAIL ADDRESS) kotiuttaaksesi jäljellä olevan saldon. Asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä kotiutusta koskien ja auttaa sinua sen kanssa.
Huomioithan, että itseltään pääsyn kieltäminen ei vaikuta vahvistusproseduuriin, jos sitä kasinon puolelta vaaditaan varojen käsittelemiseksi. Jäljellä olevat varat maksetaan kasinon rajojen mukaan.

Maksimikotiutus pelaajalle on 4000 EUR päivässä, 10000 EUR viikossa ja 40000 EUR kuukaudessa, jollei toisin ole määritelty säännöissä ja ehdoissa, missä poikkeuksia voidaan tehdä pelaajan VIP tason mukaan. Jos voitat enemmän kuin 40,000 EUR, meillä on oikeus jakaa voitonmaksu 20,000 EUR osiin, kunnes koko summa on maksettu.

Kasinolle talletettu raha on käytettävä pelaamiseen.

Tämän takia kaikki talletukset tulee kierrättää kolme (3) kertaa.

Lopuksi, pidä mielessä, että kasino ei ole taloudellinen insituutio. Tiliäsi ei siis käytetätä vaihtopalveluna, eikä käännöspalveluna.

NUKKUVA TILI

Jos pelaajan tilille verkkosivulla ei kirjauduta (tili ei ole aktiivinen) yli 12 kuukauteen, yhtiöllä on oikeus veloittaa ylläpitomaksu 5 EUR alkaen 13:sta kuukaudesta edellisestä kirjautumisesta alkaen.

Jos tili ei ole aktiivinen yli 12 kuukauteen, muistutus sähköposti lähetetään joka kuukausi alkaen 13:sta kuukaudesta.

Jos tili ei ole aktiivinen 30 kuukauteen, tilin saldo palautetaan takaisin pelaajalle.

Jos pelaajaa ei löydy, yhtiö pidättää varat. Saadaksesi tietoa, kuinka käyttöönotto suljetaan, nukkuvista tileistä, tai kuinka tilillä olevia palautettavia varoja käsitellään, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluun.

VALITUKSET

Sinulla on oikeus olla yhteydessä asiakaspalveluumme verkkosivujen ohjeita koskien ja palvelumme valituksia koskien.

Valitukset käsitellään asiakaspalvelussa ja siirretään kasino-organisaatiolle, jos asiaa ei olla saatu ratkaistuksi. Sinua tullaan informoimaan asiasta.

Jos asiaa ei olla ratkaistu kasinon johdon puolelta, voit ottaa yhteyden ulkopuoliseen toimijaan, pelinvalvojiin, tai lisenssin määrittelijöihin joita verkkosivulla on listattuna.

Olemme valinneet ThePOGG.com:n ADR palvelun tarjoajaksi, kenen puoleen voit myös kääntyä valittaessasi. Valitukset ThePOGG.com:lle tulee lähettää osoitteeseen complaints@thepogg.com. Jos et siltikään ole tyytyväinen säännöstelyihin, voit myös ottaa yhteyttä MGA pelaajatukeen osoitteessa support.mga@mga.org.mt tai klikkaamalla https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/

Teemme parhaamme käsitelläksemme valitukset kymmenen (10) kalenteripäivän kuluessa valituksen saapumisesta. Jos käsittely vaatii enemmän aikaa, aikarajaa voidaan pidentää.

Jos haluamme ottaa yhteyttä asiaa koskien tällaisissa tilanteissa, käytämme yhteystietoja joita pelitilille olet antanut.

YKSITYISYYSKÄYTÄNTÖ

1. YLEISET

Voimassa alkaen: 25.03.2020 Viimeisin päivitys: 15.04.2020

Datan haltijana meillä on oikeudellinen oikeus uhkapelien määritelyssä prosessoida henkilökohtaista dataa pelaajien osalta salliaksemme heidän osallistua peleihin ja tarjotessamme palveluita. Yksityisyys-suoja selittää mitä henkilökohtaisia tietoja keräämme pelaajilta, miksi keräämme niitä ja kuinka käytämme.

www.CookieCasino.com (”kasino”, ”verkkosivu”, ”yhtiö”, ”we”, ”meidän”) on N1 Interactive Ltd:n omistama ja operoima, alaisuudesssa Maltan lakien alla rekisteröintinumerolla C 81457 ja rekisteröity osoite on 206, Wisely House, Old Bakery Street, Valletta VLT1451, Malta. CookieCasino kasino on lisensoitu ja säännelty Maltan peliviranomaisten alla lisenssillä: MGA/B2C/394/2017(01/08/2018).

Jos sinulla ilmenee kysyttävää koskien yksityisyyskäytäntöä tai tietojesi suojausta, ole hyvä ja ota yhteyttä meidän tietosuojavastaavaamme osoitteessa dpo@n1interactive.com

Rekisteröimällä pelitilin verkkosivulle varmistat tiedostaneesi yksityisyyskäytännön. Jos et suostu yksityisyyskäytäntöihin, etkä halua tarjota meille henkilökohtaisia tietoja mitä vaadimme, älä käytä verkkosivuamme.

Huomioithan, että tämä yksyityisyyskäytäntö sisältää suostumuksen sinun ja yhtiön välille. Saatamme ajoittain tehdä muutoksia tähän käytäntöön. Teemme parhaamme informoidaksemme sinua, mutta suosittelemme sinua käymään säännöllisesti tarkastamassa yksityisyyskäytäntömme. Jatkuva verkkosivun käyttö ja sen palvelut vaativat sinua olemaan tietoinen yksityisyyskäytännöstä.

2. INFORMAATIO MITÄ KERÄÄMMET

Henkilökohtainen tieto mitä pyydämme käyttöömme ja prosessi voi sisältää ilman rajoituksia:

  • Kaikki tieto jota tarjoat meille täyttäessäsi kaavaketta rekisteröintivaiheessa, kuin myös kaikki muu data mitä jatkossa toimitat verkkosivulle tai sähköpostilla (etu ja sukunimi, syntymäaika, sähköpostiosoite, osoite, puhelinnumero);
  • Kirjeenvaihto meidän kanssa verkkosivun, sähköpostin, chatin tai muiden tahojen kautta;
  • Kaikki pelitilin siirtohistoriat, tapahtui tämä sitten verkkosivulla, tai muita tahoja käyttäen;
  • Verkkosivun kirjautumiset ja tiedot, sisältäen dataliikenteen, IP sijainnin, selaimen/laitteen datan, weblogit, aktiiviset logit ja muun liikenteen meidän järjestelmässämme;
  • Dokumentit ja todistukset meidän pyynnöstä varmistaaksemme tilisi, suorittaaksesi talletuksen, tai kotiutusta tehdessä . Nämä todistukset voivat sisältää esimerkiksi passin skannauksen, maksutodistuksen, pankkitodistuksen jne.
  • Tarkastelun tai muun asiakastutkimuksen joita suoritamme aikaajoin.

3. KUINKA KÄYTÄMME TIETOJASI

Käytämme sinulta saatuja henkilökohtaisia tietoja palvelujemme toimimiseen. Käytännössä käytämme datatietojasi seuraaviin tarkoituksiin:

  • Suorittaessa panostuksiasi ja siirtojasi. Tämä sisältää sinun käyttämäsi pankkikortin ja verkkomaksujen siirrot;
  • Tarjotessamme sinulle peli – ja muista tarvittavia palveluita mitä etsit sivustoltamme;
  • Tarjotessamme asiakaspalvelua pelitiliä koskevissa asioissa;
  • Tunnistautumalla ja suorittamalla vaadittavat vahvistustarkastukset;
  • Tarjotessa rekisteröityneille pelaajille tietoa tarjouksista, tai tarjouksia esittäessä valituille bisnesskumppaneille, yhteistyökumppaneille.
  • Toteuttaessa lain vaatimia vastuita, sisältäen rahanpesun (AML) ja finanssiterrorismin (CFT) lait;
  • Seuratessa ja tutkiessa siirtoja petosten estämiseksi, sääntöjen rikkomiseksi, rahanpesun ja muiden laittomien toimien tarkkailuun;
  • Analysoidessa asiakastrendejä markkinoilla (osallistuen kyselyyn ei ole välttämätöntä ja voit aina valita olla ottamatta osaa);
  • Suorittaessa tutkimusta ja statistiikkaa datasta;

4. MAINONNAN TIEDONKULKU

Jos et ole valinnut vastaanotettavaksi tarjousmateriaalia, saatamme käyttää henkilökohtaisia tietojasi mukaan lukien sähköpostin, osoitteen ja puhelinnumeron, lähettääksemme sinulle tietoa tuotteistamme, palveluistamme ja tarjouksistamme.

Tämä saattaa sisältää tietoa tuotteista, palveluista meidän yhteistyökumppaneiltamme, esimerkiksi pelintarjoajilta. Milloin päätätkään lopettaa mainosmateriaalin vastaanottamisen, voit tehdä tämän pelitilisi asetuksista tai ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun support@cookiecasino.com.

Lisäksi huomioithan, että hyväksymällä minkä tahansa kilpailupalkinnon tai voiton meiltä, suostut luovuttamaan nimesi mainostarkoitukseen ilman erillistä kompensaatiota.

5. HENKILÖKOHTAISEN TIEDON HALLUSSAPITO

Me emme kerää sinusta henkilökohtaisia tietoja sinun tietämättäsi. Me saatamme kuitenkin automaattisesti kerätä tiettyä dataa sinusta käyttäessäsi meidän palveluitamme.

Saatamme myös lainvoimaisesti saada tiettyä henkilökohtaista tietoa palveluntarjoajilta, kuten esimerkiksi petoksen esto yrityksiltä. Lisäksi meillä on lupa auttaa ja tarjota kolmannelle osapuolelle tietoa siirroista ja pelituloksista.

Ymmärräthän että meille voidaan taata pääsy palveluntarjoajien ja kolmansien osapuolien palveluihin. Suojaamme kuitenkin kaiken saamamme tiedon, kuten tässä ehdossa on todettu. Kaikki tiedot mitä itsestäsi annat, luovutetaan kolmansille osapuolille vain yksityisyyskäytännön puitteissa ja teemme kaikkemme, että kolmansien osapuolien palvelut ovat aina suojattu henkilökohtaisten tietojen osalta.

6. DATAN VASTAANOTTAJA

Saatamme luovuttaa tietoja joita olet meille antanut kolmannelle osapuolelle ja yhteistyökumppaneillemme. Nämä yritykset sisältävät sisaryhtiöitä ja pääyhtiöitä ja muita yhtiöitä kenen kanssa toimimme. Sinun tietoja saattaa käsitellä yhtiö, tai toinen entiteetti meidän yhtiöiden ryhmästä, joka saattaa käyttää kolmatta osapuolta täyttääkseen datan käsittelytarpeet. Yhtiön työntekijät, tarkemmin sanottuna tiedonsuojaushenkilöt, rahanpesuhenkilöt, maksu&petos analysoijat, asiakaspalveluagentit, asiakaspalvelijat, VIP pelaajien managerit, kuin myös valitut työntekijät saavat pääsyn sinun tietoihisi, jotta he voivat suorittaa työnkuvaansa ja antaa apua.

Työntekijöillämme, joilla on oikeus käsitellä pelaajan henkilökohtaisia tietoja, on allekirjoitettuna suostumus salassapitoon tietoja, pelaamista, suojaamista ja lakien osalta.

Saattaa olla meille tai palveluillemme välttämätöntä siirtää henkilökohtaisia tietojasi Euroopan unionin, Euroopan vapaakauppajärjestön ja Euroopan talousalueen ulkopuolisiin maihin tarjotaksemme sinulle palveluitamme tai toimiaksemme palveluntarjoajien ja tietojen käsittelijöiden kanssa. Kuitenkin yleisen tietosuojasäännöstelyn (GDPR) mukaan, meidän tulee varmistaa henkilökohtaisten tietojesi suojaaminen siirtojen yhteydessä.

Tämä siirto voi olla välttämätön tarjotaksemme sinulle palveluitamme kuten:
a) Käsitelläksemme vetojasi ja maksuja;
b) Tarjotaksemme sinulle pelejä ja muita tukevia palveluita, joita etsit sivustolta
c) Tunnistaaksemme ja suorittaaksemme vaadittavia vahvistustarkastuksia

Varmistaaksemme asianmukaisen suojaustason henkilökohtaisille tiedoillesi siirron aikana kolmansiin maihin, me käytämme asianmukaisia suojauksia kuten Euroopan komission standardien mukaiset sopimuksen alaiset pykälät tietojen suojaamisesta määrittävät. Tämän lisäksi me teemme kaiken mahdollisen varmistaaksemme, että tietojasi käsitellään turvallisesti ja yksityisyyskäytäntöjen, sekä asiaankuuluvien tietosuojalakien mukaisesti.

Käyttämällä palveluitamme ja verkkosivuamme, hyväksyt mahdolliset henkilökohtaisten tietojesi siirrot kolmansiin maihin ja näiden suojausten toteuttamisen. Jos sinulla on kysyttävää tai huolia näistä siirroista, älä epäröi ottaa yhteyttä meihin.

7. DATAN SIIRTO KOLMANSILLE OSAPUOLILLE

Me emme myy tai lainaa sinun henkilökohtaisia tietojasi kolmansille osapuolille.

Me saatamme sisällyttää sinun henkilökohtaisia tietojasi, jos laissa pyydetty, tai muuten haastettu, tai valtakirjaa pyydetty. Jos on yhtiön etua, voimme luovuttaa sinun henkilökohtaisia tietojasi lainvalvojille, sen asiakkaille, tai kolmansille osapuolille.

Henkilökohtaisia tietojasi jaetaan kolmansille osapuolille vain seuraavissa tapauksissa:

  • a) Kun laki meitä velvoittaa
  • b) Jos verkkosivun täytyy jakaa dataa maksujenvälittäjille helpottaakseen siirtoja yksityisyyskäytäntöjen mukaisesti. (Etenkin useimmat korttisiirrot prosessoidaan Trustlyn toimesta, jonka yksityisyyskäytäntö vaatii kyseiset toimenpiteet. Siirrot voidaan prosessoida myös Bambora tai Paysafe );
  • c) tarvittavien lisenssipyyntöihin vedoten, tai muissa lain määrittämissä tapauksissa
  • d) milloin yhtiön mielestä paljastaminen on välttämätöntä yhtiön suojelemiseksi, tai pelaajan turvallisuuden takia, tai muiden turvallisuuden takaamiseksi, petosepäilyn takia, tai vastauksena hallituksen pyyntöön
  • e) Jos meidän markkinointitiimimme tarvitsee dataa töidensä hoitamiseksi
  • f) Kolmansille osapuolille pelaajan suostumuksella.

Me käytämme kolmannen osapuolen dataprosessointia rajatun tiedon siirtämiseksi meidän puoleltamme. Nämä ovat sivujen tukijoita, verkkosivujen ylläpitäjiä, markkinointia, analysointia, verkkosivun parantamista ja uutiskirjeiden lähettämistä. Me vakuutamme, että henkilökohtainen tieto on vaadittavan suojauksen läpi käynyttä ja tämä on palvelusopimuksessamme.

Meidän verkkosivumme saattaa myös sisältää sosiaalisen median osia (esim. ”jaa” tai ”tykkää” painikkeita). Näitä tarjoavat kolmansien osapuolien media-alustat kuten Facebook. Kun dataa kerätään näin, on se valvottu yksityisyyden suojan sääntöjen mukaan. Yllä mainitun lisäksi saatamme myös julkaista henkilökohtaisia tietoja, jos hankimme uusia yrityksiä. Jos yhtiö käy läpi muutoksia esimerkiksi osakkuuksien osalta kokonaan tai osittain, on hyvin todennäköistä, että asiakkaan henkilökohtainen data sisällytetään siirtoon tai kauppaan. Me tulemme, niin kuin yksityisyyden suojan säännöissä informoimaan pelaajiamme tästä sähköpostilla.

Huomioithan, että meidän materiaalimme saattaa linkittyä kolmansien osapuolien sivuille. Emme ole vastuussa heidän sisällöstään ja ne saattavat sisältää omat säännöksensä.

8. TIETOTURVALLISUUS

Kuten säännöissä ja ehdoissa on todettu, sinä ja kasino voitte milloin vain päättää sulkea pelitilin. Pelitilin sulkemisen jälkeen, me pidämme henkilökohtaisen tiedon niin kauan kuin laissa on määritelty. Tätä dataa käytetään vain jos viranomaiset sitä pyytävät finannsi tai fiskaalisessa, petos, rahanpesu tai muussa tutkimuksessa laittoman toiminnan estämiseksi.

Sinulle tiedoksi, että rahanpesun Euroopan unionin pelilisenssin säännöstelyn mukaan, meidät on velvoitettu säilyttämään henkilökohtainen datasi vähintään viideksi vuodeksi viimeisestä transaktiosta tai pelitilin sulkemisesta. Tämän takia poistaminen ennen ajan päättymistä ei ole mahdollista.

Pidämme myös anonyymeinä tietojesi johdannais-sopimukset parantaaksemme sisältöämme ja mainosyhteistyötä, joissa ei ole automaattisia päätöksiä mukana.

9. SINUN DATASI TURVALLISUUS

Täten me ilmoitamme, että kerätessämme ja prosessoidessamme sinun henkilökohtaisia tietojasi pelitilin hallitsemisessa, olemme sidottuja tiettyihin laillisiin velvollisuuksiin.

Kunnioitamme ja suojelemme henkilökohtaisia tietojasi parhaan mukaan ja säännösten mukaan. Olemme velvoitettuja tarjoamaan turvallisen palvelun pelaajille ja teemme tarvittavat ennakkotoimenpiteet varmistaaksemme, että kaikki data pysyy verkkosivustolla suojassa.

Pelitille pääsee kirjautumaan vain pelaajan uniikilla ID:llä ja salasanalla. Voit myös asettaa kaksivaiheisen varmistusprosessin ja lisätyn turvallisuuden tilillesi. Olet vastuussa sisäänkirjautumistietojen säilyttämisestä ja siitä, että muilla ei ole näihin pääsyä.

10. SINUN OIKEUTESI

Tiedonsuojauslaki antaa sinulle tiedon kohteena tiettyjä oikeuksia tietyissä tilanteissa. Lakisopimuksen mukaan, sinulla on oikeus:

- Pyytää pääsyä henkilökohtaisiin tietoihisi – Tämä tarkoittaa, että sinulla on oikeus pyytää, ilman veloitusta, kopio henkilökohtaisista tiedoista, mitä me säilytämme sinusta;

- Pyytää korjaamaan henkilökohtaisia tietojasi – Tämä tarkoittaa, jos mikä tahansa meillä hallussa oleva tieto on vajaata tai virheellistä, sinulla on oikeus korjauttaa tämä. Pidäthän kuitenkin mielessä, että sinun tulee esittää todistus ja dokumentaatio (esimerkiksi henkilökortti tai todistus osoitteesta) tukeaksesi pyyntöäsi. Se voidaan kieltää laillisista velvotteista johtuen.

- Pyytää henkilökohtaisten tietojen poistamista – Tämä tarkoittaa, että voit pyytää poistamaan henkilökohtaiset tietosi, joihin meillä ei ole enään laillista perustetta käytön jatkamiselle tai sen säilyttämiselle. Olethan tietoinen, että tämä oikeus ei ole absoluuttinen – tarkoittaen, että emme voi toteuttaa pyyntöäsi, jos laki velvoittaa meitä säilyttämään tietoja, tai jos tietojen pidättäminen on välttämätöntä meille puolustaaksemme itseämme oikeudellisessa erimielisyydessä;

- Vastustaa henkilökohtaisten tietojen käsittelyä, missä me luotamme lailliseen intressiin (tai kolmansien osapuolien) käsitelläksemme tietojasi ja jos sinusta tuntuu, että meidän tietojesi käsittely vaikuttaa perusoikeuksiisi ja vapauteesi. Kuitenkin joissain tapauksissa saatamme pystyä esittämään, että meillä on pakottava laillinen pohja käsitellä henkilökohtaisia tietojasi, mikä saattaa kumota oikeutesi ja vapautesi. Voit välittää tietojesi käytön vastustuksen yllä olevien asioiden pohjalta lainmukaisesti ottamalla yhteyttä tietosuojavastaavaan;

- Pyytää rajoituksia henkilökohtaisten tietojesi käsittelyyn – Voit pyytää meitä väliaikaisesti lopettamaan henkilökohtaisten tietojesi käsittelyn seuraavissa tapauksissa: (a) kun haluat meidän vahvistaa tiedon paikkansapitävyyden, (b) kun meidän tietojen käyttömme on lainvastaista, mutta et halua poistaa niitä, (c) kun haluat meidän säilyttävän tietojasi, kun emme enään niitä tarvitse sinun todentamiseksi, harjoittaaksesi, tai puolustaaksesi oikeudellisia vaatimuksia (d) kun sinut on velvoitettu käyttämään henkilökohtaisia tietojasi, mutta meidän tulee vahvistaa, onko meillä päällekirjoitukselle oikeudelliset perusteet;

- Pyytää henkilökohtaisten tietojesi siirtoa (tiedonsiirrettävyys) – Tämä tarkoittaa, että voit pyytää meidän toimittamaan sinulle tiettyä dataa, mitä käsittelemme sinua koskien, jotta voit siirtää sen toiselle käsittelijlle. Tämä oikeus koskee vain tietoa, joka on saatu automaattisilla toimilla, joihin alun perin toimitit suostumuksen meidän käyttöömme, missä käytimme tietoa suorittaaksemme vaatimukset sopimusta koskien;

- Peruuta suostumuksesi milloin vain, kun luotamme suostumuksesi tiedonkäsittelyyn – ’Poistuminen’ tai suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta meidän toimiemme prosessin oikeudellisuuteen siihen asti, kunnes peruutat suostumuksesi. Suostumuksen peruuttaminen tarkoittaa, että jatkossa et toivo meidän käsittelevän tietojasi vastaavanlaisesti. Tämä tarkoittaa, että et voi jatkossa vaatia meitä toimittamaan sinulle tiettyjä palveluita (kuten markkinointi). Voit peruuttaa suostumuksesi milloin vain tilin asetusten kautta verkkosivulla;

- Rekisteröi valitus valvovan auktoriteetin kanssa; Toimiaksesi yllä mainitulla tavalla, me saatamme pyytää tiettyä informaatiota sinusta vahvistaaksemme henkilöllisyytesi. Tämä on turvallisuustoimi ollaksemme varmoja, että henkilö kenelle julkaisemme henkilökohtaisia tietoja, on juuri sinä.

Teemme kaikkemme vastataksemme kaikkiin oikeutettuihin pyyntöihin kuukauden sisällä pyynnön jättämisestä. Jos pyyntösi on erityisen monimutkainen, tai jos olet tehnyt useita pyyntöjä tietyn ajanjakson aikana, meillä saattaa kestää pidempään. Tämänkaltaisissa tapauksissa tulemme ilmoittamaan sinulle jatkosta.

11. YHTEYDENOTTO

Voit million vain ottaa yhteyttä koskien näitä säännöksiä:

  • Varmistaa henkilökohtaisten tietojen oikeellisuus mitä olemme keränneet;
  • Tiedustella henkilökohtaisten tietojen käytöstä;
  • Säädellä tulevaisuuden käyttöä markkinointitarkoituksissa;
  • Päivittää tietoja joita olet meille toimittanut (ja näissä tapauksissa sinun on toimitettava meile vaadittavat todisteet). Huomaathan, että on laitointa toimittaa meille väärää tietoa itsestäsi ja on sinun vastuullasi varmistaa, että tiedot ovat aina ajantasalla.
  • Oikeus peruuttaa hyväksyntä. Tapauksissa joissa luotamme hyväksyntääsi henkilökohtaisten tietojen käsittelyssä, on sinulla oikeus peruuttaa hyväksyntä milloin vain.

Lisäksi, kuten artikla 77 mukaan GDPR:ssä sinulla on oikeus valitukseen koskien datan suojelua valvovalle toimijalle. Tarkemmin tavanomaisesta asuinpaikasta, työpaikasta tai loukkauksesta.

Lemme nimenneet tiedon suojaamiseen virkailijan, kenen tehtävä on tarkkailla asioita liittyen tähän yksityisyyskäytäntöön. Jos sinulla on kysyttävää tästä yksityisyyskäytännöstä, ole hyvä ja ota yhteyttä tiedon suojaamisen virkailijaan: dpo@n1interactive.com

12. EVÄSTEIDEN KÄYTTÖ

Kun vierailet sivustolla, meidän järjestelmämme kerää automaatisesti tietoa sinusta, esimerkiksi selaimesta, IP osoitteesta, ja siirretyltä sivustolta. Tämä saatetaan tehdä yhdessä alustan tarjoajan ja kumppaneiden kanssa. Saatamme saada heiltä käytettyä dataa heidän järjestelmässään. Emme käytä automaattisesti kerättyä tietoa tunnistaaksemme sinut ilman lisätietoa. Kerätäksemme tietoa kysymyksillä, me käytämme evästeitä ja samanlaisia jäljitystyökaluja. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, joita säilötään tietokoneellasi, tai laitteella millä vierailet sivuistolla. Jotkut evästeitä ovat välttämättömiä verkkosivun toiminnan kannalta; toiset parantavat verkkosivun käyttökokemusta ja auttaa meitä tarjoamaan parempia palveluita. Alla on listattuna evästeitä joita me käytämme ja niiden tarkoitukset.

Vaadittavat evästeet: navigoinnin salliminen ja perustoimintoihin vaadittava, esim pääsy jäsenalueelle verkkosivuilla..

Toiminnalliset evästeet: auttavat meitä analysoimaan verkkosivun käyttöäsi ja sinun valintojasi verkkosivulla( kieltä tai aluetta), jotta voimme tallentaa nämä tiedot henkilökohtaista kokemusta varten.

Mainostavat evästeet: auttaa meitä selvittämään kuinka tehokasta meidän markkinointimateriaali on. Nämä evästeet tarjoaa meidän yhteistyökumppanimme verkkosivun valvomiseen ja uusien pelaajien rekisteröitymisen valvomiseen. Emme jaa henkilökohtaisia tietojasi (kuten nimi tai sähköpostiosoite) kumppaneillemme. Sinun sivustolla vierailudata saattaa olla linkattuna muuhun henkilökohtaiseen tietoon joita kerätään muista lähteistä kuten palvelun tarjoajilta.

Yllämainitun lisäksi, me käytämme monia kolmansien osapuolien palveluita, jotka myös asettavat evästeitä, jotta he voivat toimittaa palvelujaan meille. Nämä palvelut sisältävät, mutta eivät rajoitu, auttaa meitä parantamaan käyttökokemustasi historian seurannalla, tehokkuuden mittaamiseksi verkkosivulla ja markkinointikampanjoiden tehokkuuden seuraamiseksi. Useimmat verkkoselaimet automaattisesti hyväksyvät evästeet. Jos haluat, on mahdollista blokata osittain tai kaikki evästeet, tai poistaa evästeitä joita on jo lähetetty muokkaamaan selaimesi asetuksia. Suosittelemme kuitenkin, että et estä tai poista evästeitä, koska tämä voi rajoittaa verkkosivun käyttöä.

13. NETENTIN PELIT

Kun pelaat kasinolla Netentin pelejä, Netentin yksityisyysehdot pätevät. Nämä löytyvät täältä.

VASTUULLINEN PELAAMINEN

KUINKA ME SITOUDUMME VATUULLISEEN PELAAMISEEN?

Pelaaminen nettikasinolla pitäisi aina olla viihdettä. On kuitenki osa ihmisiä, jotka menettävät kontrollin pelatessaan. Ennen pelaamisen aloittamista on huomioitava, että se ei saa ikinä olla tulojen peruslähde tai tapa velkojen kuittaamiseen. On hyvä pitää kirjaa pelatusta määrästä ja ajasta kasinolla päivittäin. Jos sinusta tuntuu että käytät enemmän rahaa kuin sinulla olisi varaa, tai jos pelaaminen vaikuttaa päivärytmiisi, suosittelemme tapoja mikä voivat auttaa, esimerkiksi henkilökohtaisten rajojen asettaminen, pelitilin sulkeminen ja avun ja tuen pyytäminen läheisiltä.

Voit tehdä peliriippuvuus testin selvittääksesi onko sinussa merkkejä peliriippuvuuteen.

KUINKA VOIN RAJOITTAA MENOJA JA HÄVIÖITÄ?

Auttaaksemme sinua maltilliseen uhkapelaamiseen, me tarjoamme henkilökohtaisten rajoitusten asettamismahdollisuuden. Voit asettaa rajat talletuksille, tappioille, kierrätykselle, pelikohtaisen rajan, tai tilikohtaisen aikarajan. Näitä asetuksia pääset asettamaan oman tilisi kohdasta ”henkilökohtaiset rajoitukset”.

Rajoituksia voi muuttaa milloin vain. Rajoitusten nosto tapahtuu heti, mutta lasku onnistuu vain sähköpostivahvistuksella ja vain kun aikaisempi rajoitus on umpeutunut, rajoittaaksemme hätiköityjä päätöksiä. Jos haluat lisätietoa henkilökohtaisista rajoituksista, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluun support@cookiecasino.com.

Talletusrajoitukset.Rajoitus talletuksiin päivässä, viikossa tai kuukaudessa.

Tappioraja. Rajoitus tappioillesi kasinolla päivässä, viikossa tai kuukaudessa. Huomioitan että tappiot lasketaan talletuksista. Jos esimerkiksi talletat 50 EUR ja laitat tappiorajan 10 EUR ja voitat 1000 EUR voit silti hävitä enemmän kuin 10 EUR, koska määrä lasketaan talletuksista, eikä voitoista.

Kierrätysraja. Rajoitus kuinka paljon voit kierrättää päivässä, viikossa tai kuukaudessa. .

Peliaikarajoitus. Rajoitus kuinka monta minuttia vietät pelatessasi.

HALUATKO TAUON?

Jäähdyttelyraja. Voit asettaa jäähdyttelyrajan viikoksi, kuukaudeksi, 3 kuukaudeksi, tai 6 kuukaudeksi. Kun rajoitus on aktiivinen et voi tallettaa kasinolle, eikä sinulle lähetetä tarjouksia, voit kuitenkin kotiuttaa jäljellä olevan saldosi tänä aikana. Jäähdyttelytauko tulee voimaan heti. Kun tauko päättyy, pelitilistäsi tulee automaattisesti aktiivinen.
Tilin sulkeminen. Voit sulkea tilin 6 kuukaudeksi, 9 kuukaudeksi tai vuodeksi. Jos teet näin, tilisi suljetaan heti, eikä sinulle lähetetä tarjouksia tänä aikana. Et voi tallettaa tai kotiuttaa varoja kun tili on suljettuna. Huomioithan, jos olet päättänyt sulkea tilin määrittelemättömäksi ajaksi, tilin varat maksetaan kasinon rajojen mukaan. Jos olet päättänyt sulkea tilin määrätyksi ajanjaksoksi, jäljellä oleva saldo maksetaan kasinon rajojen mukaan vain ajanjakson päättymisen jälkeen.

MIKÄ ON TODELLISUUSTESTI?

Jos asetat itse tilin sulkuun, me blokkaamme tilisi ja varmistamme että sinulle ei lähetetä mainoksia. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme support@cookiecasino.com ja ilmoittaa jos haluat lopettaa pelaamisen tietyksi ajaksi tai kokonaan.

Jos olet sulkenut itsesi kasinolta, et pysty kirjautumaan tilillesi , etkä kotiuttamaan sinne jättämiäsi varoja. Kun olet sulkenut itsesi, ole hyvä ja ota yhteyttä asiakaspalveluumme support@cookiecasino.com kotiuttaaksesi jäljellä olevan saldosi. Asiakaspalvelumme on sinuun yhteydessä kotiutukseen liittyen ja auttavat sinua asiassa. Huomioithan, että itsensä pois-sulkeminen ei vaikuta vahvistusproseduuriin, jos sitä vaaditaan varojen käsittelemiseen kasinon puolesta. Jäljellä olevat varat maksetaan kasinon rajojen mukaisesti.

SAISINKO NÄHDÄ HENKILÖLLISYYSTODISTUKSEN?

Kasino hyväksyy vain yli 18 vuotiaita pelaajia ja käyttää tarvittavat keinot, että alaikäiset eivät rekisteröidy kasinolle. Kasinolla on oikeus pyytää todistus henkilöllisyydestä ja jos pelaaja ei ole täysi-ikäinen on kasinolla oikeus sulkea pääsy sivustolle. Suosittelemme vanhempia suojaamaan alaikäisiä pääsyltä pelisivustoille. Erikoistyökalut auttavat tässä asiassa. Vieraile seuraavilla sivustoilla lisätietojen saamiseksi. Voit ottaa yhteyttä kyseisiin organisaatioihin konsultaation ja tuen saamiseksi:

MIKÄ ON TODELLISUUSTESTI?

Koukkuun jääminen on helppoa kun on hauskaa, tämän takia lähetämme sinulle tuntikohtaisen ilmoituksen pelatessasi muistuttaaksesi kuinka kauan olet viettänyt kasinolla. Pelien määrällä ei ole väliä, vaan ajalla ja viesti kertoo missä mennään. Tämän tarkoitus on muistuttaa sinua pitämään taukoja.

ETSITKÖ ULKOPUOLISTA APUA?

Voit ottaa yhteyttä myös alla oleviin organisaatioihin avun saamiseksi: